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广东省司法厅“12348广东法网”及“12348公共法律服务热线”服务运营案例
2015年起,百事通助力广东省司法厅打造全省大集中的公共法律服务电话及网络平台,为群众提供7×24小时的法律咨询服务运营,包括热线和网络端的,逐步实现服务联动和融合,从而推进公共法律服务覆盖城乡、均等普惠、便民利民,进一步推进法治社会建设,加速广东省公共法律服务体系的构建。2018年全年咨询将近100万人次,法律咨询总量全国第一。
2022-07-12
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国家发改委“12325”全国粮食流通监管热线运营服务
2018年3月12日,“12325热线”在全国正式开通。2020年10月,百事通与国家粮食和物资储备局达成合作意向,由百事通承接“12325”全国粮食流通监管热线运营服务。
2022-07-12
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最高检“12309”检务热线的服务运营
最高人民检察院第十厅12309检察服务中心于2019年7月与上海百事通展开合作,由百事通承接检务热线的运营工作,组建专业的运营服务队伍,提供检务热线咨询服务、网上信访件处理、网站法律问题留言解答、数据报表服务、舆情预警服务、人员派驻服务等基础检务热线服务,统筹整合政府和社会的各项服务资源,按照统一运营、统一管理、统一监管原则,进一步规范管理,提高服务质量,有效提升12309检察服务热线和网络服务效能及群众满意度。
2022-07-12
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为司法部“12348”中国法律服务网提供服务运营
百事通充分利用多年积累的法律科技能力以及大规模法律服务运营实践经验,发挥互联网法律咨询的服务优势,于2017年底与司法部展开具体合作,为中国法网提供7×24小时全年无休的服务运营,并提供具体的兜底法律咨询服务。具体涵盖中国法网门户网站、移动客户端、微信公众号等多个方面,不断提升中国法网的覆盖面和有效性,进一步助推“遇事找法、解决问题靠法”的良好社会氛围。
2022-07-12