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国家发改委“12325”全国粮食流通监管热线运营服务
2018年3月12日，“12325热线”在全国正式开通。2020年10月，百事通与国家粮食和物资储备局达成合作意向，由百事通承接“12325”全国粮食流通监管热线运营服务。
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上海市司法局“12348公共法律服务热线平台”非工作时间段服务运营
上海市司法局“12348公共法律服务热线平台”非工作时间段服务运营
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最高检12309检察服务热线服务运营
最高检12309检察服务热线服务运营
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江苏省司法厅“12348公共服务平台”
自2015年7月起，百事通与江苏省司法厅合作，承接江苏省“12348公共服务平台”话务平台夜间及节假日的公众法律咨询项目。群众在夜间（18时至次日9时）以及节假日（含双休日、法定节假日）拨打“12348”时，法律咨询语音从原有NGCC平台转接至百事通（南京）呼叫中心系统，由专职律师坐席为来电群众提供专业法律咨询服务。通过专业化、统一化、规模化的服务运营及大数据管理，为江苏省构建完善的公共法律服务体系提供外力支持。
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广东省司法厅“12348公共法律服务热线运营”
2015年起，广东省司法厅打造全省大集中的公共法律服务热线平台，为群众提供 7×24小时，365天全年无休的公共法律服务，从而推进公共法律服务覆盖城乡、均等普惠、 便民利民，进一步推进法治社会建设，加速广东省公共法律服务体系的构建。法律咨询总量、律师排班规模以及12348工单处理数量、接通率和满意度行业领先，协助广东省司法厅树立公共法律服务行业标杆。
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司法部中国法网服务运营
自2017年12月起，百事通与司法部合作，为中国法律服务网提供7*24小时全年无休的服务运营，涵盖法网门户网站、移动客户端、微信公众号等多个方面，为社会公众提供服务功能，为司法行政部门提供监管功能。通过多年积累的法律科技能力及大规模法律服务运营实践经验，在中国法律服务网法律服务团队的资源调配和管理、服务流程的优化、服务质量控制、服务标准制定、服务效能的提升等方面积极开展工作，不断提升中国法律服务网的覆盖面和有效性，进一步助推“遇事找法、解决问题靠法”的良好社会氛围。旨在将“中国法律服务网”打造成为覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网公共法律服务”技术和服务体系，建设一个广受人民群众喜爱的“法律淘宝网”，为人民群众提供身边免费的“法律顾问”。
