最高检“12309”检务热线的服务运营

 

最高人民检察院第十厅12309检察服务中心于2019年7月与上海百事通展开合作,由百事通承接检务热线的运营工作,组建专业的运营服务队伍,提供检务热线咨询服务、网上信访件处理、网站法律问题留言解答、数据报表服务、舆情预警服务、人员派驻服务等基础检务热线服务,统筹整合政府和社会的各项服务资源,按照统一运营、统一管理、统一监管原则,进一步规范管理,提高服务质量,有效提升12309检察服务热线和网络服务效能及群众满意度。

 

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