广东省司法厅“12348广东法网”及“12348公共法律服务热线”服务运营案例

2015年起，百事通助力广东省司法厅打造全省大集中的公共法律服务电话及网络平台，为群众提供7×24小时的法律咨询服务运营，包括热线和网络端的，逐步实现服务联动和融合，从而推进公共法律服务覆盖城乡、均等普惠、便民利民，进一步推进法治社会建设，加速广东省公共法律服务体系的构建。2018年全年咨询将近100万人次，法律咨询总量全国第一。