百事通受中国人民大学交叉科学研究院邀请，作“从工业化到人工智能：法律大数据的实践路径”主题分享
5月19日下午，由中国人民大学交叉科学研究院、新时代智慧治理学科交叉中心和国家治理大数据和人工智能创新平台（简称“创新平台”）主办的第44期数智工作坊成功举行。
本期工作坊特别邀请了百事通法务首席运营官（COO）兼集团数据资产战略项目组组长陈雪婷，以“从工业化到人工智能：法律大数据的实践路径” 为主题，为参会师生带来精彩演讲。交叉科学研究院副院长、创新平台主任龚新奇主持活动。现场听众热情参与互动研讨。
活动伊始，龚新奇向听众介绍了陈雪婷的专业背景及从业经历，陈雪婷拥有电子信息与法律的复合背景，曾深度参与互联网平台规则体系的研究与构建，在互联网法律、知识产权及法律科技领域积累了深厚的实务经验与行业洞见。
龚新奇表示她的分享将为法学教育注入前沿视角，也为法律行业的数字化转型提供重要参考。
陈雪婷以一组数据切入主题：2023年中国大数据产业规模已达近2万亿元，但在法律领域仍处于“手工化”阶段。根据最高人民法院公开数据（截至2023年12月31日），中国裁判文书网累计公开文书总量已逾1.4亿篇。但据《中国司法大数据研究院2023年度报告》分析，其中约93%的文书内容属于非结构化文本（即未标注案件类型、法条引用等机器可读标签的自然语言），导致法律数据的自动化处理面临技术挑战。法官的推理过程、证据链条常隐藏于字里行间。她指出，法律数据的碎片化、隐私壁垒以及司法环境差异导致法律行业的数字化转型步履维艰。尽管如此，国内外实践显示，司法大数据在社会治理、智慧调解、法律援助等场景已初显成效，但数据局限性、算法幻觉风险与伦理争议仍待突破。
作为行业深耕者，陈雪婷分享了上海百事通信息技术股份有限公司的探索历程。百事通作为法律科技领域的先行者，以 “工业化到智能化” 为路径，破解行业转型难题。陈雪婷介绍，百事通通过拆解诉讼流程为36个标准化节点，结合AI文书生成、预判引擎等技术，将案件处理时长缩短17.6%，成本降低30%。
在公共法律服务领域，百事通运营的12348法律热线服务年处理700万次咨询，全国公共法律服务市场占有率达50%，形成高质量法律语料库；2024年，百事通为互联网、金融、物流和消费品等行业的众多头部企业处理诉讼案件超10.5万件，沉淀律师能力评估、风险识别等多维度数据集。
现场展示的“口袋律师”智能咨询工具引发关注。该工具基于百万次真实咨询数据开发，可免费提供法律问答服务。数据无营销干扰，准确率优于国外同类研究。
陈雪婷总结，法律大数据成功实践的关键要素在于数据、规则、场景与合规并重，即标准化数据治理、动态规则迭代、多场景技术验证以及合规安全保障。谈及未来，陈雪婷展望三大趋势：生成式AI将推动法律文书自动化向纵深发展；联邦学习技术有望破解数据孤岛；区块链智能合约或重构纠纷调解机制。陈雪婷呼吁高校开设法律科技交叉学科，共建智能司法实验室与大模型训练中心，培养 “技术+法律” 复合人才，推动行业标准制定与政策仿真研究。
演讲的最后，陈雪婷强调了百事通 “让法律成为中国人的生活习惯” 的愿景，希望通过技术降本增效，推动法律服务普惠化，让更多人共享法治保障。此次分享为法律行业数字化转型提供了理论与实践范本，也为产学研合作与技术创新指明了方向。活动在轻松热烈的氛围中圆满结束，取得了良好效果。
主办单位
交叉科学研究院
新时代智慧治理学科交叉中心
国家治理大数据和人工智能创新平台
大型科学仪器共享平台
科学研究处
发展规划处
学科规划与建设办公室
来源｜中国人民大学交叉科学研究院
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