服务部委、覆盖全国，百事通公共法律服务2025再创新突破
在全面依法治国深入推进的大背景下，数字法治建设被赋予前所未有的重要地位。习近平总书记在党的二十大报告中强调，要“坚持全面依法治国，推进法治中国建设”。在这一时代使命感召下，百事通以法律科技为驱动，持续耕耘公共法律服务赛道，为推动法治中国建和治理体系现代化持续注入法律科技动能。
2025年以来，百事通公共法律板块屡获重磅项目，实现在部委级平台的“三连突破”，区域政务法治建设项目遍地开花，标志着公司在服务推进法治中国建设、优化营商法治环境方面迈出坚实步伐。
站在数字时代与法治中国融合发展的交汇点，百事通正以“平台+技术+服务”的复合能力，探索中国特色法律科技服务新模式，持续为新时代法治建设注入数字动能。
中标公安部12389热线，
实现部委政务“三连突破”
近日，百事通子公司——上海百事通公共法律服务有限公司成功中标公安部12389举报热线运营服务项目。
继深度参与最高检12309热线、司法部中国法律服务网部委级政务平台服务供给后，成功承接公安部重点工程，标志着百事通在国家级政务赛道实现"三连突破"，政企协同推动社会治理现代化的能力实现进一步提升。
作为公安部深化执法监督改革的"关键落子"，12389热线承载着民意直通、效能提升的双重战略使命。百事通团队以“智能系统+标准流程+专业团队”三位一体的服务能力，构建起“智能接诉响应—信访数据治理—跨域协同分级流转”的全流程管理体系，为部委级政务热线打造精准高效、智能协同的运营新范式。
项目将部署智能化工单系统，通过多模态诉求智能识别技术，实现群众诉求快速分类、精准分拨与全流程追溯，为优化政务服务流程、强化社会治理韧性提供全面支持。
百事通将以12389热线为支点，深化智能预判、多端协同等技术创新，通过全链条服务流程的标准化输出，助力公安机关打造"听得见诉求、跟得上期待、解得了难题"的民生服务窗口。此次合作，不仅是百事通在公安领域服务纵深的体现，更是企业长期深耕公共法律服务、推动法治治理体系智能化、精细化的集中呈现。
多地项目齐头并进，
以科技之力服务区域法治建设
法治是最好的营商环境，也是现代治理体系的重要支柱。
2025年，百事通持续聚焦区域重点、服务地方所需，依托法律科技能力在多地落地重大项目，助力基层治理提效扩能，为法治中国建设注入创新动能。
在西南地区，百事通承办贵州12348法律服务热线运营项目，以7×24小时专业服务，提升基层群众对法治服务的可及性与满意度，助力贵州加快建设服务全民的现代公共法律服务体系。
在北疆草原，百事通运营内蒙古自治区12348法律服务热线，以多语种服务满足各族群众法律咨询需求，推动公共法律服务在民族地区更广覆盖、更深触达。
在“数字浙江”，百事通续标浙江省司法厅法律援助系统升级项目，为打造智能高效的法援服务体系提供技术支撑，助力“法治浙江”数字化转型进程。
在国家战略高地长三角，百事通参与G60科创走廊公共法律服务中心运营管理，统筹平台网络、热线与实体载体常态运维，集成多元法律服务资源，精准服务重点园区与科创企业，助力区域公共法律服务高效联动、一体化发展。
从西南边陲到北疆草原，从东南沿海到长三角城市群，2025年百事通扎实推进多地政务合作，以项目为节点、以服务为纽带，在区域法治建设新征程中不断留下坚实足迹。
技术积淀与平台能力，
打造“法治新基建”创新样本
百事通作为国内最早探索法律科技的服务商之一，始终以“让法律成为中国人的生活习惯”为愿景，以“法律服务数智化”为核心理念，深耕于公共法律服务数字化转型领域。
目前，百事通已形成从系统平台开发、运营交付管理、数据治理与分析、法治指数建模到政策咨询辅导的全链路服务能力，能够满足各级司法行政部门多场景的法律服务需求。
同时，公司在人工智能、多模态识别、智能问答等技术方向上加大投入，推动形成“技术中台+业务能力+数据闭环”的法律服务技术生态。
在公共法律服务领域，百事通业务覆盖全国，用专业化技术手段实现服务均等、普惠、高效、便捷，年法律咨询700余万人次。 此外，百事通还具备多语种服务能力，能够为不同语言背景的群众提供便捷的法律咨询服务，进一步提升了公共法律服务的覆盖面和可及性。
结语
从“法治是最好的营商环境”，到“科技是引擎，制度是保障”，再到“让人民群众在每一个法律服务细节中感受到公平正义”，这些理念都指向了一个共同方向：法治不仅是制度保障，更是治理能力的体现。
百事通将继续坚定不移地走法律科技融合发展之路，在服务国家治理、赋能政务改革、优化营商环境等方面不断探索，为加快建设社会主义法治国家贡献智慧与力量。
“惟创新者进，惟实干者胜”。站在新时代新征程的新起点上，百事通将以数据为引、以科技为擎、以服务为本，携手政府、社会与产业各界，共同绘就“数字法治中国”的美好图景。
了解百事通
百事通是国内法律科技(Legal Tech)行业的倡导者，成立于2006年，是全国性的法律科技和大规模定制化纠纷解决服务公司。以“法律服务数智化”为核心理念，百事通依托RPA+Al（机器人流程自动化与人工智能）技术，构建多角色协同作业平台，通过持续集成律师及相关专业服务商，为企业和家庭个人提供便捷、专业、可信赖的多样化法律服务 。
在智能技术浪潮下，百事通持续地将新的技术能力整合进服务解决方案中。如“智能文书引擎”和“风险智能识别工具”，应用于案件处理过程中，实现证据等材料的自动分类，合同、答辩状等法律文书的自动化生成，同时可自动化、智能化进行风险预警检测，帮助企业法务和办案人员识别风险和制定应对策略。
百事通自主研发的“法律咨询内容增强生成算法”和“法律咨询语音对话生成算法”顺利通过国家网信办备案，并开发了“口袋智能律师”应用产品，助力各行各业打造专属的智能律师，Bestone Inside，将法律科技的力量嵌入千行百业。
百事通招募合作律师
法律行业中的信息不对称一直存在，一部分客户苦于找不到合适的律师，一部分律师却苦于找不到客户和案源。百事通从2006年开始创业，一直在努力用技术消除这样的供需壁垒，让靠谱的律师与真实的需求精准对接。
基于此，我们推出了「百小通法律需求交互平台」，一个专注于连接律师与企业、个人的法律需求匹配平台。
平台正在招募驻律师，与我们共同成长。您的参与不仅能帮助我们持续完善，更将为您自己打开新的发展空间。
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