如何获得更有性价比的法律服务？
国际著名投资银行Investec曾发布一份关于LegalTech&NewLaw的报告，报告中曾预测了法律服务机构的组织演变方向，是从“金字塔型”到“火箭型”。
法律科技在跌跌撞撞中发展了这些年，又搭上了近年来生成式人工智能技术的飞跃，整合技术力量改造传统法律服务流程的尝试也越来越多，Investec的这一预测似乎也得到了更多的现实验证。
什么是“火箭型”的法律服务机构？
请看这张图：
图中，蓝色代表律师，紫色代表非律师人员，绿色代表技术人员。
左边是金字塔型，也是长期以来律师行业中最为常用的人力资源模型。右边是火箭型，也是Investec所认为的法律服务机构的组织演变方向。
在金字塔型的服务结构里，通常由合伙人带着初级律师和律师助理推进业务。初级律师和律师助理数量庞大，构成了金字塔的底座，而这也是最容易受业务外包和自动化工具的影响的一批人。
在火箭型的服务机构中，律师仍然是核心的专业力量，但还新补充进来两股力量：
1、由项目经理和律师助理组成的业务执行力量（紫色部分）；
2、由技术经理和工程师组成的科技赋能力量（绿色部分）。
中间（蓝色）则是以律师为主的专业力量，由此形成了火箭型的组织结构，相比金字塔型，各自的价值分工更明确，协作更紧密，也更有战斗力。
预测实现了吗？
替代性法律服务提供商（“Alternative Legal Service Providers”，简称ALSP）曾被视为“行业颠覆者”，也是火箭型结构的主要实践者。
由创新走向成熟。替代性法律服务提供商，已经作为一项成熟的服务，由“替代性”走向“常规化”。
来看几组数据：
汤森路透发布的《2023年替代性法律服务提供商报告》显示，全球的ALSP市场一直在强劲增长，目前市场规模达206亿美元（约1463亿人民币）。
报告还调研了ALSP的两类主要采用者，关于ALSP的采购预算大多计划增加：
企业法务部门：21%受访者表示计划增加ALSP的采购支出，8%表示会下降支出。
大型律师事务所：26%受访者表示计划增加ALSP的采购支出，3%表示会下降支出。
除了Axiom law、UnitedLex、Elevate等ALSP老玩家外，不少国际律师事务所也推出了相应的“替代性法律服务（Alternative Legal Service）”，这些服务通常具备这几个特点：
1、强调使用尖端法律科技的
2、相对低成本的
3、高效便捷
4、高度匹配大规模批量性需求
ALSP愈加受到市场青睐的原因也恰在于此——性价比。
更低成本、更高效率，同时便捷可视化，这一成效在企业的批量法律诉求中也更为突出。尤其当不少企业的法务部门人员规模压缩，但法律事务并没有减少的情况下。
百事通的实践
相比于传统模式，火箭型服务机构的突出特点是，将“技术赋能”和“项目管理”的重要性提高，作为关键协同力量加入法律服务中。法律专业、项目运营、科技赋能，由此形成了三方协同模式。
如何以更具性价比的方式服务好企业的批量化法律需求？这是百事通自2015年起就在研究的创业课题。
彼时，百事通已积累了一套大规模法律运营的成熟经验，开始与多地政府合作开展公共法律服务建设。而这一时期，移动互联网、手机支付等技术的成熟和普及，电商、出行、O2O、线上文娱等新兴经济主体涌现，平台经济迅猛发展，随之爆发性产生的纠纷如何更高效率、更低成本地化解？
这一背景下，百事通探索用“法律+科技+运营”的新模式，为企业散落全国各地的纠纷案件提供专业解决方案：
将案件流程标准化，由技术团队建立生产线，案件运营人员负责落地调度；
建立“多角色协同SAAS法律服务平台”，实现企业法务、专业律师、案件运营人员的高效在线协同，同时也更好地实现对全国各地律师资源的整合调度；
在智能技术迭代中，开发高效率的技术工具产品，如对案件材料进行自动分类，及文本识别抓取；再如“智能文书引擎”，可以让标准化案件中合同、答辩状可1分钟自动化生成……
通过模式创新，为企业提供全国性批量案件的管理和处理方案，如今百事通已累计运营案件超30万件。
在服务随技术变革而演进的时代里，法律服务机构的内在组织结构也必将发生改变。
新结构的价值在于，将现代科技、先进的项目管理理念，与法律专业相结合，从而为行业带来了前所未有的效率和成本效益。
现如今，法律科技的创业和探索迎来一波新的高潮，而万变不离其宗，回归本质，是为客户提供具有性价比的、且便捷可得的专业服务。
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来源：上海百事通
