广东省司法厅“12348公共法律服务热线运营”

2015年起，广东省司法厅打造全省大集中的公共法律服务热线平台，为群众提供 7×24小时，365天全年无休的公共法律服务，从而推进公共法律服务覆盖城乡、均等普惠、 便民利民，进一步推进法治社会建设，加速广东省公共法律服务体系的构建。法律咨询总量、律师排班规模以及12348工单处理数量、接通率和满意度行业领先，协助广东省司法厅树立公共法律服务行业标杆。