公共服务

促进完善公共法律服务体系

工会服务

当前全国经济发展总体向好的基本面没有改变,但经济下行压力和潜在风险并存,必然给构建和谐劳动关系带来新的挑战和压力。在新形势下,工会突出维权主业,由福利活动型向服务维权型工会转型,升级12351职工维权热线,加强工会普法,对于提升职工依法维权能力以及工会干部依法构建与维护和谐劳动关系具有重要意义。百事通具有十余年大规模法律服务经验,积累了丰富的法律服务数据,可以为各地工会提供大规模线上线下普法服务、职工法律服务平台建设及服务运营。

服务价值

服务案例

广东省总工会“律师在线法律服务”全国总工会“中国工会普法网运营”全国各地工会“热线运营”

广东省总工会“律师在线法律服务”

自2014年起,百事通为广东省总工会提供全省大规模的职工普法服务,为工会职工配备“私人律师”服务,结合互联网+新媒体手段,提升广大职工法治意识和法律素养,维护职工合法权益,构建和谐劳动关系,打造一个与时俱进,极具创新的一站式学法、普法平台。目前已累计在全省21个地市开展逾400场的线下法律活动,参与人数超过10万人次,并实现了50万人次的在线普法,大幅提高工会法律服务对职工的覆盖率、影响力。

  • 线下法律活动

  • 参与线下法律活动

  • 参与在线普法活动

全国总工会“中国工会普法网运营”

2015年百事通与中华全国总工会合作,为其提供官方宣传网站端的普法资讯、在线咨询、普法动漫、数据分析等服务,协助中华全国总工会做好广大职工普法宣传工作,满足职工在线咨询法律服务的需求,直接与职工形成良好互动,培养职工学法懂法热情,使他们能够自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,从而协助中华全国总工会开展工会法律服务体系的建设,打造法治工会法治软环境。

全国各地工会“热线运营”

2016年起,百事通陆续承接浙江省杭州市总工会、台州市总工会“12351”职工服务热线以及上海市徐汇区“96116”群团维权热线,实现全天候24小时无休法律热线服务,让职工可以随时随地获得专业、便捷、免费、普惠的电话法律服务。

  • 杭州市总工会

    “12351”职工维权热线
    非工作时间运营

  • 台州市总工会

    “12351”职工维权热线
    7x24小时运营

  • 徐汇区总工会

    “96116”群团维权热线
    7x24小时运营

百事通电子保单主要是在传统的电子保单的基础上,利用电子签名、人脸识别、存证系统等技术,不仅可以满足客户to C场景下身份验证的需求,亦能保证电子保单的签署符合《中华人民共和国电子签名法》的规范要求,同时,内嵌的存证系统,可以为客户解决证明签约事实真实性、合同风险预防及公证服务接入的需求。

诉调一体化服务是基于当前法律纠纷同质化程度高、案件量大且分散,案件管理成本高,服务质量不可控等现状而设计的一站式诉讼服务解决方案。通过将争议案件进行子领域细分和业务服务重构,实现了调解、诉讼环节的标准化运营,同时借助集团法务多角色协同SaaS平台运营,优化全国律师资源调配与传统法律诉讼业务,确保规模化案件管理。

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百事通除了为客户提供专业的法律服务运营外,还可以帮助客户搭建相关业务系统,实现法律服务流程化、标准化、平台化。
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百事通联合全国多地公证处,将证据的固定过程从公证处办公电脑延伸到客户办公电脑,实现企业业务环节的各类场景数据,都能够即时、预防性地进行证据固定。该项服务解决方案能够满足事前、事中、事后不同阶段的证据需求,既能降低证据灭失的风险,亦能解决“自证清白”的举证难题。同时,该服务将证据固定分为取证、存证及出证三个环节,能够有效优化证据公证成本。

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为方便群众进行法律咨询,快速便捷地获取法律服务,可以在法律援助中心、司法所、行政服务中心、居委会和村委会等场所设置法律服务终端机,提供全天候自助式公共法律服务。
法律服务终端机可根据客户要求进行个性化配置,提供包括语音法律咨询(可视频)、法律援助申请、公证申请、人民调解申请、合同文书、办事查询、投诉建议等多项服务功能。与公共法律服务网、公共法律服务APP形成网页、移动端、终端机三位一体的互联网公共法律服务体系。