关于我们

让法律成为中国人的生活习惯

百事通是大规模定制纠纷解决服务商

上海百事通信息技术股份有限公司成立于2006年8月,是全国性的法律科技和纠纷解决服务商。
公司现有员工逾500人,总部位于上海, 北京、广州、南京、杭州等多地设有分支机构,服务覆盖全国32个省市自治区。
2015年11月11日在新三板挂牌,成为国内首家挂牌的法律服务信息公司

国内首家研发出多角色协同SaaS
法律服务平台

百事通已经与全国包括但不限于3000多家律所及其40000多名律师、公证机构、知识产权服务机构及高校和法律研究机构合作。在多年积累的法律科技能力以及大规模法律服务运营经验的基础上,百事通在国内首家研发出多角色协同SaaS法律服务平台,开创性地将企业级SaaS技术与案件深度运营结合起来,实现大规模纠纷处理的同时,使得法律大数据运用于个案处理,显著提高纠纷解决效能。平台年均承接法律咨询超过200万次,运营各类型案件超过10万件,其“技术领先”、“大规模定制化服务”及“全流程的平台化运营”的核心优势,得到了包括中国电信、中国联通、中国移动、阿里巴巴、蚂蚁金服、中国人保、中国石化、中粮等众多知名企业的认可。

让法律成为中国人的生活习惯

秉持着“让法律成为中国人的生活习惯”这一使命,百事通率先在国内推出7x24小时的在线法律服务,持续用技术手段让法律服务真正变得触手可及,引导人们遇事找法、解决问题靠法。2014年以来百事通全力配合全国多个重点地区,着力公共法律服务领域,与各级工会、司法行政部门等开展广泛合作。仅百事通承接的6个省(市、自治区)的“12348”法律服务热线服务就惠及群众2.5亿人,覆盖近20%的中国人,为推动社会矛盾从事后补救向事前预防、事中控制转变做出了积极贡献。


2017年6月,作为“世界经济论坛全球成长型企业”会员,百事通连续第三次受邀出席世界经济论坛新领军者年会暨 “夏季达沃斯论坛”,代表中国领军者发言,分享工业4.0趋势下法律行业的创新和成果。

荣誉资质

作为典型的新产业、新业态、新模式企业,百事通先后获得“上海市高新技术企业”、“上海市中小企业公共服务示范平台”、“国家规划布局内重点软件企业”、
“全国五一劳动奖状”等20多项国家级省级认证及荣誉称号 。

百事通电子保单主要是在传统的电子保单的基础上,利用电子签名、人脸识别、存证系统等技术,不仅可以满足客户to C场景下身份验证的需求,亦能保证电子保单的签署符合《中华人民共和国电子签名法》的规范要求,同时,内嵌的存证系统,可以为客户解决证明签约事实真实性、合同风险预防及公证服务接入的需求。

诉调一体化服务是基于当前法律纠纷同质化程度高、案件量大且分散,案件管理成本高,服务质量不可控等现状而设计的一站式诉讼服务解决方案。通过将争议案件进行子领域细分和业务服务重构,实现了调解、诉讼环节的标准化运营,同时借助集团法务多角色协同SaaS平台运营,优化全国律师资源调配与传统法律诉讼业务,确保规模化案件管理。

防电话诈骗法律保障是一款电话诈骗“防诈神器”。用户可随时通过电话向律师寻求防范诈骗的专业指导,以防范诈骗风险;在服务期间,如果因电话或短信诈骗而遭受财产损失,能获得最高1万元的损失金额赔偿,减少损失。同时,根据用户需求向用户推荐专业律师,进行其他专业法律服务。

通过法律服务保障及法律费用保障的形式,全方位维护用户在产品保障有效期内的合法权益。服务领域涉及医疗纠纷、交通事故等,并包含全程律师一站式服务,为被保险人提供咨询服务、非诉调解、代理诉讼等法律协助或代理服务以解决事故纠纷。

口袋律师是让用户最快的速度找到离自己最近或自己最信任的律师进行线下咨询、委托,或其他定制化需求,价格可由律师竞标、用户自主选择个性化制定而生成。

百事通除了为客户提供专业的法律服务运营外,还可以帮助客户搭建相关业务系统,实现法律服务流程化、标准化、平台化。
在百事通的多项业务中,百事通都自行研发了SaaS云平台,为客户将传统业务流程从线下搬到线上。将隐性的、非结构化的数据显性化、结构化,从而让用户可以更方便地访问,更快速地实现业务流转,做到及时服务响应,并且使服务内容数据化,为决策提供数据支持。

百事通是行业首家实现7X24小时无间歇提供法律电话咨询服务的企业,拥有11年的运营经验累积。依托Avaya语音平台和Oracle数据库,实现云平台联动运营系统。完善的服务流程、强大的后台团队、先进的系统设备,在提供专业服务的同时兼顾用户感知。包括语音咨询、文字咨询(合同审核)、AI(人工智能)法律咨询。

百事通公司通过“众包+协同+共赢”的商业模式,结合自身线上、线下品牌维权的服务优势,为客户提供从线索搜集、证据固定到维权实施的一站式维权解决方案。公司专门为集团客户打造了涵盖商标权、著作权等知识产权侵权保护的专业服务能力,通过线上技术监测,线下“众包”方式,快速、精准的完成侵权数据搜集和挖掘,同时结合公司规模化的交付运营实力及资源能力,完成行政、民事等多样化的维权打击服务。

  • 高端定制法律讲座

    上海百事通信息技术股份有限公司为保险公司提供定制化高端法律讲座,通过律师专业权威的法律讲解和案例分析,提升法律风险意识,打通高客保险理念,透传保险保单价值,颠覆保险行业以产品进行营销的传统方式,使高客主动配置金融工具,让营销水到渠成。

  • 普惠型法律讲座

    上海百事通信息技术股份有限公司为银行渠道用户提普惠型法律讲座,通过律师深入浅出的法律讲解和案例分析,提升用户法律风险意识,规避财务风险,用法律知识解决纠纷,为银行用户提供安全保障。

百事通联合全国多地公证处,将证据的固定过程从公证处办公电脑延伸到客户办公电脑,实现企业业务环节的各类场景数据,都能够即时、预防性地进行证据固定。该项服务解决方案能够满足事前、事中、事后不同阶段的证据需求,既能降低证据灭失的风险,亦能解决“自证清白”的举证难题。同时,该服务将证据固定分为取证、存证及出证三个环节,能够有效优化证据公证成本。

百事通法律清收服务通过“项目管理+技术平台+资源调度”模式,提供一站式法律清收解决方案。百事通自建了上百人的清收运营团队,团队成员80%以上具有法学专业背景,针对每一位客户委托的案件,都会有专门的项目总控进行对接,负责接收案件、运营案件、结案等运营工作,为客户的结果负责。除电催、函催、上门催等常规催收手段外,百事通通过整合上千家不良资产处置领域的专业律师事务所,上万名不良资产清收律师、上百名法律工作者以及司法、行政、多家征信机构、多家资产处置平台、运营商等多个优质清收交付资源,重点解决清收过程中常遇到查找债务人联系方式、财产信息、婚姻状况、生活轨迹等信息修复难题,以及诉后执行难的问题,最大限度并且最高效率地保证债务人权利之实现。

为方便群众进行法律咨询,快速便捷地获取法律服务,可以在法律援助中心、司法所、行政服务中心、居委会和村委会等场所设置法律服务终端机,提供全天候自助式公共法律服务。
法律服务终端机可根据客户要求进行个性化配置,提供包括语音法律咨询(可视频)、法律援助申请、公证申请、人民调解申请、合同文书、办事查询、投诉建议等多项服务功能。与公共法律服务网、公共法律服务APP形成网页、移动端、终端机三位一体的互联网公共法律服务体系。